ДОКУМЕНТЫ
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта valtery.com (далее — Сайт), которые передают их через формы Сайта или в ходе иного взаимодействия с ним.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.
Используя Сайт и отправляя данные через его формы, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не передавайте нам свои персональные данные.
2. Оператор
Оператором персональных данных является Интернет‑магазин «Сайлид» (торговая марка Valtery), далее — Оператор.
Адрес: Москва, ул. 10‑я Парковая, 20
Склад: Центральный склад «Ожерелки»
Телефон: 8 (800) 707‑72‑92, Пн–Пт, 9:00–17:00
E‑mail для обращений по персональным данным: info@valtery.com
Все запросы, связанные с обработкой персональных данных, в том числе об отзыве согласия, направляются по указанному e‑mail или почтовому адресу.
3. Термины
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — посетитель Сайта, передающий Оператору свои персональные данные.
- Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере пользователя и который браузер передаёт сайту при следующих посещениях.
4. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сами указываете в формах Сайта, и технические данные, необходимые для работы форм.
- Форма заявки и обратного звонка: имя, телефон, e‑mail (по желанию), текст обращения и выбранная тема.
- Подбор текстиля и расчёт стоимости: выбранные категории продукции, объём, вариант упаковки, город доставки, имя, e‑mail, телефон (по желанию).
- Подписка на новости: e‑mail.
- Технические данные при отправке формы: IP‑адрес, сведения о браузере, адрес страницы, с которой отправлена форма, дата и время отправки. Они нужны для защиты от автоматических рассылок и разбора ошибок.
- Данные о посещениях: обезличенная статистика, которую могут собирать сервисы веб‑аналитики при вашем согласии (см. раздел 9).
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и биометрические данные. Не передавайте через формы Сайта данные, которые не требуются для ответа на ваш запрос.
5. Цели обработки
- Связь с вами по оставленной заявке: консультация, обратный звонок, ответ на вопрос.
- Подбор продукции, расчёт стоимости и подготовка коммерческого предложения.
- Отправка каталога, оптового прайса и условий сотрудничества, запись на посещение производства.
- Заключение и исполнение договора поставки, если вы решите сделать заказ.
- Отправка новостей и информации об акциях на e‑mail — только при отдельном согласии на рассылку.
- Обеспечение работы Сайта, защита форм от автоматических отправок и злоупотреблений.
- Анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы — только при вашем согласии на cookie статистики.
6. Правовые основания
- ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме и нажимая кнопку отправки (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152‑ФЗ);
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или который заключается по вашей инициативе (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона № 152‑ФЗ);
- ваше отдельное согласие на получение рассылки (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38‑ФЗ «О рекламе»);
- законные интересы Оператора в части обеспечения работы и безопасности Сайта, если при этом не нарушаются ваши права и свободы (ст. 6 ч. 1 п. 7 Закона № 152‑ФЗ).
7. Как обрабатываются данные
Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Данные из форм Сайта отправляются письмом на электронную почту Оператора. В базе данных Сайта они не сохраняются. Доступ к письмам имеют только сотрудники Оператора, которым это необходимо для обработки вашего запроса.
Оператор может поручить отдельные операции по обработке третьим лицам, с которыми заключены договоры, обязывающие соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных:
- хостинг‑провайдеру, на серверах которого размещён Сайт;
- почтовому сервису, через который доставляются письма с заявками;
- сервису веб‑аналитики — только при вашем согласии на cookie статистики.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Передача государственным органам возможна только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Сроки хранения
- Данные из заявок, запросов расчёта и обратного звонка хранятся, пока нужны для ответа и последующего сотрудничества, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если более длительный срок не требуется договором или законом.
- E‑mail для рассылки хранится до отзыва согласия на рассылку.
- Технические данные об отправке формы хранятся вместе с соответствующей заявкой.
- Защита форм от автоматических отправок хранит хеш IP‑адреса не дольше 10 минут.
По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются, если у Оператора нет иных законных оснований для их хранения.
10. Ваши права
Вы вправе:
- получать информацию об обработке ваших персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, цели, способы и сроки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на рассылку;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суде.
Запрос направляется на info@valtery.com или почтой по адресу Оператора. В запросе укажите имя, контакт, который вы оставляли в форме, и суть требования, чтобы мы могли найти ваши данные. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
Для отзыва согласия отправьте письмо с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом. От рассылки также можно отписаться по ссылке в любом письме рассылки.
11. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, данные форм передаются в зашифрованном виде;
- формы защищены от автоматических отправок и подмены данных;
- данные форм не хранятся в базе данных Сайта, доступ к почте ограничен уполномоченными сотрудниками;
- сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с требованиями законодательства и настоящей Политикой;
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
12. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте по адресу valtery.com/policy.html, если в ней не указано иное. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной редакцией.
Текст согласия, которое вы даёте при отправке форм, размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Вопросы по Политике направляйте на info@valtery.com.